Kol2Textמבית TaskFANG

דבר אחד, עשוי היטב.

יצירת קשר

שאלה לפני רכישה, הצעה לשיפור או תקלה בתוכנה? כתבו לנו.

במייל

admin@taskfang.com

ההודעות מגיעות לצוות TaskFANG, שמפתח את Kol2Text.

אפשר לשלוח משוב על איכות התמלול, הצעות לשיפור או דיווח על תקלה.

כשמדווחים על תקלה, כדאי לצרף:

  • מה ניסיתם לעשות, מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל.
  • את גרסת Windows ואת דגם כרטיס המסך, אם ידוע לכם.
  • אם אפשר, את קובצי היומן של התוכנה (הסבר בהמשך).

אל תשלחו לנו את ההקלטה עצמה או את התמליל, אלא אם ביקשנו ואתם מסכימים. לפני שמצרפים קובץ יומן, אפשר לפתוח אותו ולראות מה כתוב בו.

איפה נמצאים יומני התוכנה

התוכנה רושמת ביומן מה היא עשתה ואילו שגיאות היו, כדי שנוכל להבין תקלה. היומנים נשמרים רק במחשב שלכם, ולא נשלחים אלינו לבד. מוצאים אותם כך:

  1. לוחצים על Win + R.
  2. מדביקים את השורה %LOCALAPPDATA%\TaskFANG ולוחצים Enter.
  3. בתיקייה של התוכנה נמצאת תיקייה בשם logs. את הקבצים שבה אפשר לצרף למייל.